在十一国庆期间，兰州火车站面临着巨大旅客出行压力。为协助兰州火车站做好国庆黄金周的旅客出行和返程高峰的服务工作，帮助火车站减轻假期运行的压力，十月一日和七日，机电青协的志愿者们前往兰州火车站进行志愿服务活动。
早晨八点，这时的车站已经是人山人海，有的取票，有的着急坐火车，也有人在服务窗口排起长队买车票，一切都匆忙的进行着。志愿者们挤进候车厅，在车站人员简单的接待后，便安排任务，同时也告诉了我们一些常见问题的回答办法和注意事项，就开始了此次志愿服务活动。车站外，志愿者们或是在自动售票机处等候帮助旅客取票、买票，或是忙着帮旅客拎运行李，虽有些辛苦，但一声声谢谢便是对我们辛苦付出最好的回复；车站内的志愿者们帮助旅客寻找候车室、维持站内秩序，当然也会遇见一些外国人，使我们有了与外国人交流的机会，这时候会感觉自己的英语如此笨拙。一天的时光充实而愉快，与早晨不同的是，没有了刚开始的神气，取而代之的是疲倦，却也是满载而归的疲倦！
在此次活动中，志愿者们不仅为旅客解决了很多问题，而且帮助车站减轻了十一黄金周的运行压力，与车站工作人员共同奉献在一线，体会到铁路职工的辛苦与劳累，也对铁路行业有了新的认识，帮助自己对以后的工作有充分的了解，总有这样一群最美的人，在别人都在放假休息的时候，他们却选择了坚守、奉献。
机电工程学院团委
青年志愿者协会
二零一六年十月七日
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